Вопросы и ответы
Да, доступен через браузер и мобильное приложение.
Уберите отметку «Доступ», зайдя в управление пользователями. Или полностью удалите человека из обработчика кабинетов.
Для работы в сервисе 1С:Кабинет сотрудника необходима УНЭП (усиленная неквалифицированная электронная подпись) — это вид электронной подписи, который обеспечивает большую безопасность, чем простая электронная подпись (ПЭП). Чтобы сформировать ее, необходимо выполнить следующие действия:
- В сервисе 1С:Кабинет сотрудника перейдите в раздел «Профиль».
- Далее проматываем страницу вниз до раздела «Электронная подпись» (если работаем в браузере). Или в разделе «Профиль» нажимаем на «Мои данные» и внизу находим раздел «Электронная подпись» (если используем мобильное приложение).
- Если подпись выпускается впервые, нажмите на кнопку «Создать». Если речь о перевыпуске, нажмите на кнопку «Обновить».
- После выполнения одного из двух действий система предложит придумать пароль и подтвердить его. После этого нажмите на кнопку «Сохранить». УНЭП создана.
Также УНЭП можно получить через мобильное приложение «Госключ» или в удостоверяющем центре (УЦ).
Текущий баланс страниц в сервисе «1С:Распознавание первичных документов» (1С:РПД) отображается в левом верхнем углу открывшейся формы. Там указано оставшееся количество страниц в рамках тарифа, а также срок его действия.
Нет — обрабатывайте хоть 10, хоть 10 000. Оплата только за использованные страницы.
В среднем — 10–30 секунд, в зависимости от нагрузки и качества скана.
Вы можете вручную отредактировать данные перед созданием документа в 1С.
Да — через приложение «1С:Сканер документов» (iOS/Android).
Да — в конфигурации «1С:Документооборот 8» доступен тариф «Распознавание текста».
Да — кассовые чеки (в т.ч. QR-чеки) распознаются.
Сканы и фото: PDF, PNG, JPG, BMP, TIFF. Цифровые: DOCX, XLSX, ODT. Архивы: ZIP, RAR, 7Z.
Убедитесь, что у контрагента тоже включён сервис. Если контрагент работает с сервисом, можно зайти в Журнал регистрации (Администрирование — Обслуживание — Журнал регистрации).
Возможно, в нем отражается сообщение «Текст ошибки: код состояния 404 — Organization not found» — это означает, что в данный момент под организацию на стороне сервиса готовится инфраструктура.
Обычно это занимает 3−4 часа, в пиковые дни до 10 часов. Если после включения сервиса прошло более 10 часов — напишите на sverka@1c.ru
В регистре сведений «Контрагенты 1С:Бизнес-сеть».
Чаще всего — из-за неактуального КПП или ошибки в ИНН. Проверьте реквизиты. Также проверьте, отражен ли контрагент в регистре «Контрагенты 1С:Бизнес-сеть».
Если контрагента в регистре нет, но вы точно знаете, что он включил у себя сервис — проверьте, выполняется ли у вас регламентное задание «Обновление идентификаторов контрагентов 1С:Бизнес-сеть».
Да — отчёт можно сформировать с фильтром по контрагенту.
На 2025 г. счёт-фактуры на аванс и комиссионные документы пока не поддерживаются, но работа над этим ведётся.
Пока нет автоматического приглашения. Нужно связаться с ним напрямую и предложить подключиться.
Нет. Сервис работает с документами, уже введёнными в 1С, — независимо от способа их получения.
Да. Сверка работает только между организациями, которые подключены к «1С:Сверка 2.0».
